Nuevo curso "Registro Civil e Identificación Temuco"

La semana pasada concluí un nuevo curso de capacitación para los jefes de oficina del Registro Civil e Identificación de Temuco, Curacautín, Victoria y Angol. Un curso sobre planificación del trabajo y control de gestión. Debo comentar que éste curso me llenó de satisfacciones ya que me dió la oportunidad de interactuar con trabajadores del sector público y reconocer el entusiasmo con el que están participando de la modernización de un servicio que en ese contexto a sido uno de los pioneros.

Descubrí su compromiso con el servicio y lo actualizados que se mantienen sus conceptos administrativos. Bien por el Registro Civil, y felicitaciones por las valiosas colaboraciones en el desarrollo del curso.

La venta...fundamento presente

La importancia de la venta se traduce fundamentalmente en la base de las economías, cualquiera sea su manifestación, bien pensemos en una sociedad estatísta o bien pensemos en una sociedad de libre mercado.
El sentido de la transacción de bienes y servicios estará siempre presente en la sociedades sea cual sea el ordenamiento filosófico imperante en ella. De allí su importancia y la relevancia que adquiere en el mundo actual donde países como China y la India de los mas grandes del planeta, se han ido incorporando a la economía de mercado aceptando sus lógicas en el entendido que es la manera más acreditable para lograr el desarrollo.
Nuevas tendencias se presentan con la velocidad que genera el desarrollo tecnológico, fundamentalmente el desarrollo de las tecnologías comunicacionales, que llevan a reestudiar sistemas de mercadotecnia antiguos paradigmas dan pasos a nuevos paradigmas, pero la venta como concepto fundamental sigue estando allí, ya sea en la entrevista personal o en l a opción de un clic computacional .

Algunos de los cursos de capacitación realizados por: Pedro Alejandro Arellano Obreque . Capacitador-Relator de Empresas.

Curso Empresa

Servicio Atención al Cliente. Ferretería La Olleta
Técnicas Profesionales de Venta. Curso Abierto
Administración de Bodega. Tur.-Bus
Técnicas de Ventas. Banmédica
Control de Gestión. Curso Abierto
Administración de Bodega. Curso Abierto
Técnicas Profesionales de Venta. Isapre Mas Vida
Excelencia en el Servicio. Ferretería La Olleta

Técnicas de Negociacion. Curso Abierto
Ventas y Servicio al Cliente. Banco de Chile
Planificación del Trabajo y Control de Gestión. Registro Civil

La mayoría de los cursos corresponden a servicios prestados a INACAP uno de los organismos con mas prestigio en la capacitación de trabajadores.

Algunos conceptos sobre el tema...de monografías.com

o Orientación a la Venta

A partir de la crisis del año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan técnicas destinadas a vender. (De aquí se origina la confusión corriente de los conceptos venta y mercadeo).

o Orientación al Mercado

Los procesos de comercialización fueron analizados por las Universidades Americanas, Harvard en especial, y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquier actividad comercial.
El concepto que dio origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fué el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing), por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

Feria Libre de Temuco.

Pedro Alejandro dijo... La competitividad de nuestros tiempos, producto del aumento en la eficiencia productiva de las empresas, del mejoramiento de los procesos y fundamentalmente del sistema comercial global y del desarrollo de internet; obligan a las empresas a mejorar los niveles de capacitación de sus recursos humanos para estar en el tranco del cambio permanente; la empresa que no capacita se está quedando indefectiblemente en el pasado.La capacitación en ventas es uno de los temas fundamentales, pero ésta capacitación debe desarrollar nuevos elementos que estén mas acorde a nuestros tiempos, debe considerar una serie de elementos nuevos o no tan nuevos pero que no se les está dando la relevancia que corresponde, en este punto por ejemplo es fudamental establecer al interior de las empresas un real concepto de venta que sea efectivamente muy bién asimilado por todas las áreas de la empresa, cuando digo bién asimilado estoy haciendo el enfasis para romper el paradigma que tienen algunos funcionarios internos de las empresas, en el sentido que ellos no son vendedores si no administrativos del proceso. Hoy en las empresas todos son vendedores, operativos, cajeros, vigilancia etc.pero lo importante es que este concepto no se quede, como sucede a menudo, solo en la teoría de alguna capacitación si no, que es necesario un empoderamiento de la función de ventas por todos y cada uno de los funcionarios, empezando por mejorar la atencion a los clientes... 10:13 PM
2:27 PM

Pedro Alejandro dijo...
La semana recién pasada terminé un nuevo curso de capacitación dictada a ejecutivos Banca de Personas Y Banca Empresa de la Sucursal del Banco de Chile de la ciudad de Temuco, felicito a la institución por la preocupación en capacitar a su personal en lo que es la venta, como dar una buena atención a los clientes; elementos básicos para que las empresas puedan seguir el ritmo de la competencia cada vez mas especializada, del mismo modo reconocer el esfuerzo que demostraron los participantes, quienes después de sus horas de trabajo se disponían a participar en este curso con mucho entusiasmo, todo muy positivo...solo así se avanza.Felicitaciones a todos.
2:41 PM

Un espacio para los vendedores del siglo XXI

Ojalá pudieramos tener un contacto permanente, quienes se dedican por profesión u oficio a esa actividad tan relevante y de pronto tan subestimada por parte de la gente y lo que es peor (casi como un suicidio) por algunas empresas que no han entendido nada sobre lo relevante de esta profesión a estas alturas del año...los equipos de venta son el afluente que mueve los molinos de la economía, y me ha parecido interesante dedicarles este blogg...espero sus comentarios.